CESTA DE LA COMPRA
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REGISTRO DE USUARIO









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  1. Cómo Comprar un producto
  2. El Procedimiento general para realizar sus pedidos en la tienda de tienda.feb.es es el siguiente:

    1. El menú de categorías de productos en la parte izquierda de la pantalla e igualmente en la parte superior de la misma. El carrito de la compra se halla en la parte de la derecha de la página junto con otros apartados.

    2. A su vez, la página de inicio, la sección "recomendaciones" la sección "ofertas" y la sección "lo más vendido" también ofrecen productos determinados.

    3. Pulsar sobre la gama de productos deseados en su caso y en todo caso se ha de elegir el producto que se quiere adquirir. Posteriormente aparecerá una ficha descriptiva en donde se detalla las características del mismo y su precio con IVA.

    4. Para añadir el producto a la cesta de la compra se ha de pinchar sobre el enlace "añadir a cesta". A continuación aparecerá en la parte superior derecha llamada "cesta de la compra", información acerca de los productos añadidos. Una vez añadido un producto al carrito de la compra, se puede seguir añadiendo productos.

    5. Una vez realizada la selección de productos que se desee adquirir, pinchar sobre el botón "ver cesta" para finalizar le pedido.El comprador ha de rellenar un formulario en el caso de que no se haya registrado con anterioridad. Esta cumplimentación se hace con la finalidad de realizar el envío, la facturación y gestionar sus datos personales.

    6. El comprador tras finalizar el registro recibirá un e-mail como que se ha realizado esa compra. Posteriormente ha de realizar el pago del producto según el procedimiento seleccionado: bien a través de tarjeta de crédito, o en su propio domicilio, pagando contrareembolso.

    7. Se finaliza la compra.

  3. Registro
  4. Una vez realizada la selección de productos para la compra y antes de proceder a formalizar el pago, el sistema requerirá un registro por parte del comprador o interesado. Este ha de introducir sus datos y elegir una clave secreta que le asegurará la confidencialidad de su información. Con este proceso evitará tener que volver a introducir su información personal cada vez que realice una compra en tienda.feb.es. El Registro tiene como finalidad el simplificar el proceso de compra.

  5. Condiciones Generales de Contratación
  6. Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los posibles productos ofrecidos en la web http://tienda.feb.es

    La Federación Española de Baloncesto (titular de la web http://tienda.feb.es) se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador.

    1. Generalidades

    La realización de un pedido a http://tienda.feb.es supone la aceptación por parte del cliente de todas las condiciones generales de contratación estipuladas a continuación.

    2. Capacidad para contratar

    Para poder contratar cualquiera de los productos mostrados a lo largo del site http://tienda.feb.es el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

    3. Precio y Descripción de los Productos

    Las características de los productos ofrecidos en el site se muestran a lo largo de las páginas de la presente Web.

    4. Condiciones de Pago

    Con tarjeta de crédito (Península y Baleares) (Euro6000, Visa, Mastercard) A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de validación de su tarjeta que previamente ha de obtener de su entidad bancaria. A través del anterior proceso tienda.feb no recibe en ningún caso los datos financieros facilitados por el comprador, recibiéndose estos íntegramente por el Caja Madrid (entidad bancaria que se encarga de realizar el cobro en la tarjeta de crédito) de forma cifrada y bajo servidor seguro mediante su propia pasarela de pagos.

    Contra reembolso (Península y Baleares) Modalidad por la cual el cliente pagará el producto al contado una vez lo haya recibido de forma efectiva.

    5. Plazos de entrega

    El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo.

    En el caso de que alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, tienda.feb se pondrá en contacto con el comprador para informarle de la demora en la recepción.

    El plazo de entrega será de 24 horas, siempre que el pedido sea realizado antes de las 2 de la tarde.

    6. Reclamación de pedidos no entregados

    Informado el comprador tras recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido los plazos detallados no recibe el producto, puede ponerse en contacto con el vendedor a través del teléfono: 91 383 20 50 (de lunes a viernes de 10 a 14 horas) o por mail: tienda@feb.es con el objetivo de clarificar el vendedor la causa de la demora por parte de la empresa transportista.

    7. Gastos de envío

    Los gastos de envío de los productos se calcularán automáticamente dependiendo del destino al cual se vayan a enviar. Los baremos establecidos para calcular los gastos de envío dependen de la región a los que se ha de enviar el producto.

    Estos datos serán proporcionados por el cliente en el momento en el cual hace efectivo el registro a través del formulario. Esta selección se hace a través de un desplegable en el cual primero se elegirá el lugar de envío: España (Península) y/o España (Baleares).

    El cliente, además, ha de incluir el nombre de su población, meramente a efectos de envío del producto a una dirección física. Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el usuario podrá comprobar en todo momento, a la derecha de su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.

    Para los gastos en los casos de envíos "contrarembolsos", véase el apartado 4. Condiciones de Pago

    8. Forma de envío

    La forma de envío utilizada implica unos gastos y un tiempo de entrega determinado. Los tiempos que se especifican a continuación son los utilizados para el transporte y no para la tramitación completa del pedido..

    La forma de envío que Parafarmacia tienda.feb utiliza, para la peninsula, es a través de la agencia "SEUR", y el tiempo estimado de entrega es de 24h.

    9. Impuestos

    Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

    10. Devoluciones

    1. El comprador dispondrá de 7 días laborables a contar desde la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de resolución y devolver el/los productos. Transcurridos los 7 días no se aceptarán las devoluciones de los pedidos.

    2. Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del comprador.

    3. Queda excluido el derecho de resolución en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo.

    4. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su packaging original y sin usar.

    5. El reintegro del coste del producto se realizará mediante ingreso a cuenta indicada por el cliente en un plazo de 30 días desde la recepción de la devolución.

    11. Anulaciones

    Si se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica tienda@feb.es indicando el número del pedido que se desea cancelar.

    12. Producto defectuoso en la entrega

    En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, el cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con tienda.feb, que se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.

    13. Fuerza mayor

    Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.

    14. Archivo de los Contratos.

    La Aceptación de las presentes condiciones de contratación y el correspondiente contrato serán archivados en los sistemas informáticos propiedad de tienda.feb.

    15. Envío de comunicaciones

    En el momento en el que el usuario acepte las condiciones de contratación anteriormente detalladas, autoriza expresamente al envío de comunicaciones comerciales y publicitarias por correo ordinario o electrónico. tienda.feb facultará en cada envío la posibilidad de revocar el consentimiento para dichos envíos.

    16. Comunicación

    En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de reclamación o consulta habrá de dirigirse a la Federación Española de Baloncesto, con domicilio en Avenida de Burgos, 8. Madrid (Madrid), o bien ponerse en contacto por medio de E- mail a la dirección tienda@feb.es o bien a través del teléfono 91 383 20 50 (de lunes a viernes de 10 a 14 horas)

    17. Ley Aplicable y Foro

    El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico).

    Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá el litigio a la junta arbitral de consumo de la provincia de Alicante.